Conditions générales de vente

CONDITIONS DE RÉSERVATION

• La réservation devient effective uniquement avec l’accord du camping, après réception de l’acompte et après réception soit du contrat de réservation dûment complété et signé, soit après acceptation des conditions générales de vente lors de la réservation en ligne.
• Les réservations ne lient Camping Le Muret, que si Camping Le Muret les a acceptées, ce que Camping Le Muret est libre de faire ou de refuser, en fonction de la disponibilité, et d’une façon générale, de toutes circonstances de nature à nuire à l’exécution de la réservation effectuée. Camping Le Muret propose des séjours à vocation familiale, au sens traditionnel, les hébergements sont spécialement conçus à cet effet. Camping Le Muret se réserve le droit de refuser toute réservation qui serait contraire à ce principe, ou qui chercherait à le détourner.
• La réservation d’un emplacement de camping ou d’une location est faite à titre strictement personnel. Vous ne pouvez en aucun cas sous-louer ni céder votre réservation sans le consentement préalable de Camping Le Muret.
• Les mineurs doivent être accompagnés de leurs parents ou tuteurs légaux.

 

Emplacement de camping

• Le forfait de base comprend l’emplacement pour la tente, la caravane ou le camping-car pour 1 ou 2 personnes, l’accès aux sanitaires et aux infrastructures d’accueil.

 

Location

• Les hébergements locatifs sont équipés. Le forfait de base est de 2 à 6 places selon le type de locatifs.
• Le Camping Le Muret se réserve le droit de refuser l’accès au camping aux groupes ou familles se présentant avec un nombre de participants supérieur à la capacité de l’hébergement loué.

 

Frais de réservation

• Le Camping Le Muret offre les frais de réservation sur les locations et emplacements nus.

 

Réservation de groupe

• Toute réservation de plus de 4 hébergements par la même personne physique ou par des personnes physiques différentes mais se connaissant et se déplaçant ensemble pour les mêmes motivations aux mêmes dates de séjour au Camping Le Muret est considérée comme un groupe.
• Les hébergements proposés sur le site internet marchand du Camping Le Muret sont adressés exclusivement à la clientèle individuelle.
• Pour toute demande de réservation de groupe, vous devez impérativement contacter le Camping Le Muret par téléphone, par e- mail ou via notre rubrique Contact. Le Camping Le Muret se réserve le droit d’étudier la demande de réservation avant acceptation ou refus de celle-ci.

 

TARIFS ET TAXE DE SÉJOUR

• Les prix indiqués sont valables pour la saison 2020. Ils correspondent à une nuit et s’entendent en euros, TVA incluse.
• Le montant de la taxe de séjour est variable selon les communes.

 

CONDITIONS DE PAIEMENT

Emplacement

• Pour les réservations effectuées plus de 30jours avant le début du séjour, un acompte de 50 % du prix du montant des prestations réservées doit être réglé dès la réservation au camping. Le solde doit être payé à votre arrivée au camping.

 

Locatifs

• Pour les réservations effectuées plus de 30jours avant le début du séjour, un acompte de 50 % du prix du montant des prestations réservées doit être réglé dès la réservation au camping. Le solde doit être payé au plus tard 30 jours avant la date du début du séjour au camping.
• Pour les réservations effectuées moins de 30 jours avant la date de début du séjour, le règlement intégral doit être effectué au moment de la réservation au camping.

 

ABSENCE DE DROIT DE RÉTRACTION

Conformément à l’article L.221-28 du code de la consommation, Camping Le Muret informe ses clients que la vente de prestations de services d’hébergement fournies à une date déterminée, ou selon une périodicité déterminée, n’est pas soumise aux dispositions relatives au délai de rétractation de 14 jours.

 

ANNULATION ET MODIFICATIONS

1- Modification de votre réservation

Le Client peut demander la modification de son séjour (dates, type d’hébergement) sur demande écrite auprès du camping (courrier ou e-mail) dans la mesure des disponibilités et possibilités. Aucun report ne sera accepté sur la saison suivante. À défaut de modification, le client devra effectuer son séjour dans les conditions initiales de réservation ou l’annuler selon les conditions de l’assurance annulation.

• Toute demande d’augmentation de la durée de votre séjour sera réalisée selon disponibilités et selon les tarifs en vigueur.
• Toute demande de diminution de la durée de votre séjour est considérée comme une annulation partielle et sera soumise aux modalités d’annulation et interruption de séjour.

 

2- Prestations non utilisées

Tout séjour interrompu, ou abrégé (arrivée tardive,
départ anticipé) de votre fait ne pourra donner lieu à un remboursement.

 

3- Annulation du fait de Camping Le Muret

En cas d’annulation du fait du Camping Le Muret, sauf en cas de force majeure, le séjour sera totalement remboursé. Cette annulation ne pourra cependant pas donner lieu au versement de dommages et intérêts.

 

4- Annulation du fait du campeur

Camping – Pendant la haute saison nous vous conseillons de réserver à l’avance : acompte de 50% du montant du séjour et le solde à votre arrivée. En cas d’annulation : l’acompte est intégralement remboursé 8 semaines avant votre arrivée.

Locatifs – Versement d’un acompte de 50% du séjour à la réservation et solde à votre arrivée. En cas d’annulation : l’acompte est intégralement remboursé 8 semaines avant votre arrivée. Remboursement de la moitié de l’acompte moins 20€ de frais de dossier 3 semaines avant le début du séjour.

 

VOTRE SÉJOUR

1- Arrivée

• Au camping Le Muret, les périodes, les jours d’arrivée sont variables.
• Hébergements locatifs : le jour de votre arrivée au Camping Le Muret, vous serez accueilli à partir de 17h00, et à la remise des clefs de votre location, une caution vous sera demandée.

 

2- Pendant votre séjour

Il appartient au campeur de s’assurer : le campeur est responsable de la surveillance de ses objets personnels (vélos, etc.). Le camping Le Muret décline toute responsabilité en cas d’incident relevant de la responsabilité civile du campeur. Tous les clients doivent se conformer aux dispositions du règlement intérieur. Chaque locataire en titre est responsable des troubles et nuisances causées par les personnes qui séjournent avec lui ou lui rendent visite.

 

3- Départ

• Hébergements locatifs : au jour du départ indiqué sur votre contrat, l’hébergement locatif doit être libéré avant
  10 heures du matin. L’hébergement sera rendu en parfait état de propreté, et l’inventaire pourra être vérifié, tout objet cassé ou détérioré sera à votre charge, ainsi que la remise en état des lieux si cela s’avérait nécessaire. La caution vous sera restituée en fin de séjour déduction faite des indemnités retenues, sur factures justificatives, pour les éventuels dégâts constatés par l’état des lieux de sortie. La retenue de la caution n’exclut pas un dédommagement supplémentaire dans le cas où les frais seraient supérieurs au montant de celle-ci.
• Dans le cas où l’hébergement n’aurait pas été nettoyé avant votre départ, un forfait nettoyage d’une valeur minimale de 80€ TTC vous sera demandé.
• Pour tout départ retardé, il pourra vous être facturé une journée supplémentaire au prix de la nuit en vigueur.

 

 

ANIMAUX

Les animaux sont acceptés au Camping Le Muret (exceptés les chiens de la 1ère et 2ème catégorie) moyennant une redevance payable lors de votre réservation. Lorsqu’ils sont autorisés, ils doivent être tenus en laisse en permanence. Le carnet de vaccination pour les chiens et les chats doit être à jour.

 

IMAGE

Vous autorisez Camping Le Muret, ainsi que toute personne que Camping Le Muret souhaiterait se substituer, à vous photographier, vous enregistrer ou vous filmer pendant votre séjour chez Camping Le Muret et à exploiter les dites images, sons, vidéos et enregistrements sur tous supports (en particulier sur les sites ou pages Internet Camping Le Muret – dont facebook – sur les supports de présentation et de promotion Camping Le Muret et sur les guides de voyage ou touristiques). Cette autorisation vaut tant pour vous que pour les personnes hébergées avec vous. Elle a pour seul but d’assurer la promotion et l’animation du Camping Le Muret et ne pourra en aucune façon porter atteinte à votre réputation. Cette autorisation est consentie à titre gratuit, pour tous pays et pour une durée de 5 ans.

 

LITIGE

Toute réclamation éventuelle concernant la non-conformité des prestations par rapport aux engagements contractuels peut être signalée par courrier ou e-mail au gestionnaire du Camping Le Muret.

 

MÉDIATION

Dans le cadre d’un litige avec notre établissement vous avez la possibilité de nous contacter par mail à contact@campinglemuret.com ou par courrier par lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse suivante :

Camping Le Muret, lieu dit Le Muret, 12 200 Saint Salvadou-Le Bas Segala

RESPONSABILITÉ DE Camping Le Muret

Le client reconnaît expressément que Camping Le Muret ne pourra être tenu responsable, du fait de la communication par ses partenaires ou par tout tiers d’informations fausses qui seraient mentionnées dans la brochure ou le site internet de Camping Le Muret concernant les sites d’accueil, et notamment les photos de présentation, les qualificatifs, les activités, les loisirs, les services et les dates de fonctionnement. Toutes les photos et les textes utilisés sur le site internet de Camping Le Muret sont non contractuels. Elles n’ont qu’un caractère indicatif.

INFORMATIQUE ET LIBERTÉ

Les informations que vous nous communiquez à l’occasion de votre commande ne seront transmises à aucun tiers. Ces informations seront considérées par Camping Le Muret comme étant confidentielles. Elles seront utilisées uniquement par Camping Le Muret, pour le traitement
de votre commande et pour renforcer et personnaliser la communication et l’offre de services réservés aux clients de Camping Le Muret en fonction de vos centres d’intérêts. Conformément à la loi informatique et des libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, et d’opposition aux données personnelles vous concernant. Pour cela il suffit de nous en faire la demande par courrier à l’adresse suivante en nous indiquant vos nom, prénom et adresse :

CAMPING LE MURET, Lieu dit Le Muret, 12200 Saint Salvadou-Le Bas Segala
N° SIRET : 00010484866744